Sveriges bästa hälsocentral finns i Jämtland!

Hur gör man i Backe för att bli bäst i landet på omvårdnad och bemötande? Marie-Louise Oscarsson är enhetschef på hälsocentralen, och hon menar att en lugn och stabil personalgrupp är nyckeln till framgång.
- Vi är givetvis oerhört glada och stolta över detta, det är verkligen jättekul. Framförallt för bekräftelsen att Backe hälsocentral är en väl utvecklad arbetsplats. Vi har haft kontinuitet på läkarsidan och det spelar naturligtvis roll. Men sedan har vi också väldigt duktig personal överlag. När det fungerar bra så jobbar man bra ihop - då blir det bra helt enkelt!
- Sedan är det också positivt att man har samma kvalitetsindikatorer över hela landet, det gör att jämförelsen blir mer rättvisande.
Marie-Louise menar att det finns en trygghet på arbetsplatsen, trots nedskärningar och omorganisationer inom landstinget.
- Att det blev så överväldigande bra resultat hade vi ju inte förväntat oss. Men vi lutar oss inte tillbaka på grund av den här utnämningen. Vi vet till exempel att vi har problem med telefontillgängligheten, något som vi delar med övriga hälsocentraler i landstinget, och det jobbar vi vidare på!

Vill du läsa mer - gå in på www.omvard.se/jamtland. Här kan du leta upp alla betyg för just din hälsocentral.
 
Här är Backes betyg

Snittbetyg : 96%
Helhetsintryck: 89%
Bemötande: 99%
Delaktighet: 98%
Information: 94%
Tillgänglighet: 94%
Förtroende: 100%
Upplevd nytta: 98%
Skulle rekommendera andra: 98%
 
Genomsnittliga betyg i Jämtland
 
1.   Backe hälsocentral, 96%
2.   Myrvikens hälsocentral, 91%
3.   Kälarne hälsocentral, 90%
4.   Gäddede hälsocentral, 89%
5.   Hallens vårdcentral, 89%
6.   Fjällhälsan Hede, Vemdalen, 87%
7.   Lugnviks hälsocentral, 86%
8.   Åre hälsocentral, 86%
9.   Krokoms hälsocentral, 84%
10.  Föllinge hälsocentral, 84%
11.  Offerdals hälsocentral, 83%
12.  Funäsdalen hälsocentral, 83%
13.  Hotings hälsocentral, 82%
14.  Järpens hälsocentral, 82%
15.  Lits Hälsocentral, 82%
16.  Zätagränds hälsocentral, 81%
17.  Odensala hälsocentral, 81%
18.  Bräcke hälsocentral, 79%
19.  Utrikeshälsan Hammerdal, 77%
20.  Svenstaviks hälsocentral, 76%
21.  Frösö hälsocentral, 76%
22.  Brunflo hälsocentral, 75%
23.  Torvalla hälsocentral, 74%
24.  Stugun hälsocentral, 72%
25.  Svegs hälsocentral, 70%
26.  Hammarstrands hälsocentral, 69%
27.  Strömsunds hälsocentral, 69%

Fakta om Nationella patientenkäten
Den nationella patientenkäten är en mätning av patienternas upplevelse av kvaliteten på vården. Den första mätningen av primärvården genomfördes hösten 2009 av företaget Indikator på uppdrag av Sveriges kommuner och landsting, SKL.
Knappt 100 000 slumpvis utvalda personer har svarat på frågor om sitt senaste besök på vårdcentral. Frågorna är indelade i åtta kategorier: helhetsintryck, bemötande, delaktighet, information, förtroende, tillgänglighet, upplevd nytta och om patienten kunde rekommendera vårdcentralen till andra. Vårdcentralen kan få mellan 0 och 100 poäng i varje kategori.
Svarsfrekvensen i Jämtland var över riksgenomsnittet.
 
Länkar
www.skl.se
www.indikator.org

Backe HC. Foto: JLL